Дело в том, что при создании поддомена автоматически не создается запись в DNS. Это делается вручную, если Ваш тарифный план позволяет это сделать, Вы можете это сделать сами, если нет, то отошлите запрос на добавление записи к Вашему домену нужного хоста по адресу  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  мы выполним Вашу просьбу в самое ближайшее время. Учтите, что обновления изменений в записях DNS занимают в среднем 4 часа, а иногда время полного обновления DNS доходит до двух суток.