Сервисное обслуживание

Качественное сервисное обслуживание снимет с Вас лишние заботы и будет способствовать расширению Вашего бизнеса. Мы предлагаем Вам качественное и профессиональное сервисное обслуживание Вашей компании. Доверьте обслуживание технического оборудования и программного обеспечения нашему сервису, и мы позаботимся об обеспечении отказоустойчивости и безопасности Вашей компьютерной техники. С нами Ваш бизнес будет работать как часы: без сбоев, стабильно и надежно.

Договор на сервисное обслуживание включает в себя фиксированное количество обслуживаемой компьютерной техники и программного обеспечения по предусмотренному договором прейскуранту. С момента заключения договора Вы можете забыть об обслуживании Вашей компьютерной техники, об этом позаботится наш сервис. Договор на сервисное обслуживание компьютерной техники включает в себя следующие правила и услуги:

- ежемесячное (раз в месяц) профилактическое обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения;
- четыре оплаченных* часа в месяц работы специалиста по обслуживанию техники и программного обеспечения в случае внезапного сбоя в работе;
- доставка и установка расходных и комплектующих материалов и деталей (прим, картриджи для принтеров, видеокарты, дополнительные модули памяти и т.д.);
- тестирование кабельных систем и поддержка их в рабочем состоянии;
- ремонт компьютерной техники;
- решение сбоев в работе стандартного программного обеспечения, включая уничтожение компьютерных вирусов;
- администрирование серверов и рабочих станций;
- гарантированное время реакции в случае вызова специалиста в Ваш офис;
- консультация Ваших сотрудников по телефону;
- ежемесячный отчет о проведенных работах по Вашему требованию;
- консультация Ваших сотрудников в эксплуатации компьютерной техники, ее ремонта, стандартным офисным программным обеспечением и его оптимальным использованием;

* работы, произведенные сверх договора, оплачиваются по обычному прейскуранту. Вызов специалиста 5.00LVL + 15.00LVL час его работы.



В сумму договора по сервисному обслуживанию входит только оплата работы специалиста. За доставляемые расходные материалы или резервные детали для ремонта оплата определяется отдельно. Сумма договора на сервисное обслуживание зависит от количества рабочих станций (компьютер + монитор + периферийные системы) и времени реагирования, предусмотренное договором. В приведенной ниже таблице указаны цены на ежемесячное обслуживание одной рабочей станции (компьютер + монитор + периферийные системы).

  Количество обслуживаемых рабочих станций   Время реагирования
8 рабочих часов
*
  Время реагирования
4 рабочих часа
*
  Время реагирования
2 рабочих часа
*

 1-5 рабочих станций
 15.00LVL**
 20.00LVL**
25.00LVL**

 6-10 рабочих станций
 10.00LVL**
 15.00LVL**
20.00LVL**

 Более 10 рабочих станций
по договоренности
по договоренности
по договоренности


Например, в Вашем офисе 4 рабочих станции, и Вы желаете, чтобы  в случае вызова наш специалист явился в Ваш офис для устранения возникшей проблемы в течение 4 рабочих часов; или же Вам необходимо получить консультацию по телефону. В таком случае  Ваш ежемесячный платеж составит 80Ls (20Ls x 4 раб. станц.).


* - гарантированное время прихода  инженера в Ваш офис после поступления Вашей заявки.
** - в цену включено обслуживание одного сервера. Если необходимо обслуживать более чем один сервер, цена обслуживания каждого следующего сервера составит Ls 75 в месяц.



Если Вы заинтересованы в услуге сервисного обслуживания и/или желаете получить дополнительную информацию об обслуживании компьютерной техники, пожалуйста, свяжитесь с нами.


Если Вы не заинтересованы в заключении договора на сервисное обслуживание Вашего офиса, то стоимость обслуживания составляет 15.00LVL в час без гарантированного времени прихода нашего специалиста плюс 5.00LVL вызов специалиста. Минимальная оплачиваемая сумма работы нашего специалиста составляет 15.00LVL, независимо от проделанной работы.

* Все цены указаны без НДС.

 

© Lux COM SERVICE, SIA. All Rights Reserved
Вопросы, замечания и предложения по работе интернет-сайта отправляйте с помощью формы обратной связи.
Тел.: +371-28676750, +371-29211512
E-mail: info@lcs.com.lv

Наши реквизитыНаши сервисыКарта сайта